Guide touristique - Définition et fiche métier

Le guide touristique est un professionnel qui accompagne les touristes (particuliers ou groupes) lors de visites guidées dans les musées, villes d'art et d'histoire, fouilles archéologiques, sites présentant un intérêt historique et culturel. Il illustre la valeur historique et artistique ainsi que les caractéristiques des monuments et lieux visités, en fournissant les informations les plus importantes et intéressantes.

Il s'agit d'une activité de type culturel : le guide touristique a pour objectif de faire découvrir la beauté artistique et paysagère du territoire et de présenter aux visiteurs l'histoire et la culture d'un lieu donné.

Concrètement, que fait un guide touristique ?

Le guide touristique organise des visites guidées (en français ou dans une autre langue) visant à découvrir des ouvrages et des lieux. Au cours de la visite, il illustre aux touristes l'histoire, les caractéristiques et la signification culturelle des monuments, œuvres d'art, places, cathédrales, bâtiments historiques, etc. en proposant des explications claires et compréhensibles et en s'attardant près des lieux intéressants. Le guide touristique fournit souvent aux participants des cartes, brochures et autre matériel d'information utile pour mieux comprendre le patrimoine culturel qu'il présente. Il répond aux éventuelles questions des visiteurs et est responsable de la justesse des informations fournies.

Avant le vol, les stewards et hôtesses préparent et mettent l'avion en ordre pour accueillir les voyageurs de la meilleure manière, en vérifiant la propreté et la sécurité. Durant le vol, ils s'occupent deservir les plateaux repas, snack et rafraîchissements à bord et de satisfaire les requêtes des clients avec courtoisie et sourire, en assurant un bon service, le bon déroulement du vol et un voyage confortable pour tous. En cas de turbulences durant le vol, ils rassurent les passagers et les invitent à rester calmes. En cas de malaises ou d'urgences médicales, l'assistant de vol est tenu de fournir les premiers soins. Après l'atterrissage à l'aéroport de destination, lorsque les passagers sont sortis et après les avoir salués, les assistants de vol remettent l'avion en ordre pour le vol de retour.

Guide touristique - Tâches et fonctions

Les fonctions type d'un guide touristique comprennent :

• Organiser des parcours de visite et itinéraires touristiques
• Accueillir les touristes à leur arrivée sur le lieu à visiter
• Sélectionner le contenu de la visite guidée et le transmettre de manière efficace et attirante
• Accompagner les touristes tout au long de la visite touristique, en assurant le respect des temps et des heures définis
• Préparer le matériel didactique, d'information et de promotion
• Réserver des services touristiques (comme les entrées des musées ou les services de transport)

Compétences d'un guide touristique

Les principales caractéristiques d'un guide touristique sont les suivantes :

• Connaissance approfondie du patrimoine artistique, historique, culturel et naturel du territoire
• Bonne culture de base
• Connaissance de l'offre touristique locale
• Bonne connaissance de langues étrangères
• Excellente mémoire
• Capacité de communication et talent pour l'élocution en public
• Capacité d'organisation et de planification
• Prédisposition aux relations entre les personnes
• Orientation vers le client
• Énergie, charisme et fiabilité
• Patience
• Flexibilité et adaptabilité